A lealdade do usuário permanece estável para ambos os sistemas operacionais desde o início de 2016
CIRP (Consumer Intelligence Research Partners) lançou na quinta-feira os resultados de um novo estudo de pesquisa sobre o comportamento do consumidor do sistema operacional do telefone móvel nos Estados Unidos.
O novo estudo de pesquisa conduzido pelo CIRP baseou-se nos sistemas operacionais móveis iOS e Android do Google, mostrando como os usuários permaneceram leais a um ou a outro durante vários anos. Mais precisamente, a pesquisa revela o fato de que, entre janeiro de 2016 e dezembro de 2017, os usuários do Android eram os mais leais em comparação com os usuários do iOS.
De acordo com a pesquisa , a fidelidade do usuário do Android foi entre 89 e 91 por cento durante o período acima, enquanto a fidelidade do usuário iOS era apenas entre 85 e 88 por cento. O CIRP encontra a fidelidade do usuário para o Android Google e o sistema operacional iOS da Apple, que atualmente são os mais utilizados em todo o mundo entre usuários de smartphones e tablets, para permanecerem estáveis durante este período.
"O CIRP descobre que, entre o Android eo iOS, a lealdade a cada um permaneceu estável desde o início de 2016, nos níveis mais altos vistos", lê a pesquisa. "O Android tem uma taxa de fidelidade de 91%, em comparação com 86% para iOS, medida como a porcentagem de clientes que permanecem em cada sistema operacional ao ativar um novo telefone nos doze meses que terminaram em dezembro de 2017."
A fidelidade do usuário Android e iOS vê um aumento nos últimos anos
O co-fundador e parceiro do CIRP, Mike Levin, disse que a fidelidade dos usuários do Android e iOS teve um aumento nos últimos anos, mais precisamente em 2015 e em 2016. Depois disso, em 2017, a lealdade do usuário permaneceu bastante estável para ambos os sistemas operacionais móveis no Estados Unidos, embora o iOS da Apple nunca tenha conseguido vencer o Android do Google, que é mais versátil e mais barato para os fabricantes de smartphones.
Mesmo assim, o CIRP diz que a fidelização de usuários do Android e iOS está atualmente em seu nível mais alto, o que significa que a luta entre os dois sistemas operacionais móveis será sobre aqueles que mudarão de um para o outro, pois neste momento os clientes optam por investir seu dinheiro e tempo em apenas um sistema operacional, e fique com ele para o longo prazo. Isso também significa que o Google e a Apple terão que encontrar novas maneiras de atrair clientes.
Até a próxoima!!
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